Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E FORNITURA

PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Fornitura (le “Condizioni Generali”) costituiscono e disciplinano il rapporto contrattuale tra Wristbands Europe Ltd, società costituita secondo le leggi di Malta, con numero di registrazione C 111495 e sede legale in 19, Triq Ghajn Rasul, San Pawl IL-Bahar, SPB 3675, Malta, e il Cliente, in relazione a qualsiasi Richiesta di Prodotto e a qualsiasi Conferma d'Ordine. 

1. DEFINIZIONI

  1. I termini seguenti, scritti con l'iniziale maiuscola, dovranno essere interpretati come di seguito nelle presenti Condizioni Generali, salvo che dal contesto non risulti chiaramente diversamente:

“Cliente”

Indicherà il cliente di Wristbands Europe Ltd, come specificato da Wristbands Europe Ltd nella Conferma d'Ordine o in comunicazioni elettroniche;

“Ordine Confermato”

Indicherà l'ordine di Prodotti del Cliente confermato da Wristbands Europe Ltd in una Conferma d'Ordine o in comunicazione elettronica;

“Conferma d'Ordine”

Indicherà la conferma scritta di Wristbands Europe Ltd che attesta l'esecuzione della richiesta d'ordine del Cliente per i Prodotti;

“Prodotti”

Indicherà i prodotti disponibili per l'acquisto da Wristbands Europe Ltd attraverso i suoi vari siti web e cataloghi online;

“Richiesta”

Indicherà la richiesta d'ordine del Cliente a Wristbands Europe Ltd per la fornitura e vendita dei Prodotti di Wristbands Europe Ltd al Cliente, indipendentemente dalla modalità con cui tale richiesta sia stata ricevuta da Wristbands Europe Ltd;

“Sito web”

Indicherà https://www.wristbandseurope.com o qualsiasi altro sito web affiliato a Wristbands Europe Ltd
  1. Il Cliente e Wristbands Europe Ltd sono denominati singolarmente una “Parte” e congiuntamente le “Parti”.

2. DISPOSIZIONI GENERALI

  1. Wristbands Europe Ltd vende i propri Prodotti sia a società e imprese sia al pubblico.
  2. Inviando una Richiesta a Wristbands Europe Ltd, il Cliente conferma di agire nell'ambito della propria attività commerciale, professionale o artigianale e che il Cliente è una società o un'impresa (se soggetto commerciale) e non un consumatore. Per evitare dubbi, le Parti concordano che le norme a tutela del consumatore non si applicano alle presenti Condizioni Generali né all'esecuzione da parte di Wristbands Europe Ltd di qualsiasi Ordine Confermato.

3. REGOLE DI UTILIZZO DEI PRODOTTI

  1. I Prodotti possono essere utilizzati esclusivamente per l'uso a cui sono destinati, quali controllo accessi, gestione di luoghi/eventi, pubblicità e/o scopi promozionali.
  2. Il Cliente non dovrà vendere i Prodotti a terzi salvo che non sia autorizzato per iscritto da Wristbands Europe Ltd.
  3. Wristbands Europe Ltd sarà esente da qualsiasi responsabilità qualora (i) il Cliente o un terzo utilizzi i Prodotti in violazione della clausola 3.1 delle presenti Condizioni Generali e/o (ii) il Cliente venda i Prodotti a terzi in violazione della clausola 3.2 delle presenti Condizioni Generali.
  4. Fermo restando quanto previsto dalla clausola 3.3 delle presenti Condizioni Generali, la violazione da parte del Cliente delle clausole 3.1 e/o 3.2 costituirà una violazione grave delle presenti Condizioni Generali.

4. ESECUZIONE DELL'ORDINE

  1. Qualsiasi Richiesta inviata a Wristbands Europe Ltd, sia tramite il Sito web, via email o con altri mezzi, deve essere confermata per iscritto da Wristbands Europe Ltd per vincolare Wristbands Europe Ltd e diventare un Ordine Confermato.
  2. L'esecuzione di qualsiasi Ordine Confermato avverrà secondo le presenti Condizioni Generali. Una Conferma d'Ordine ai sensi delle presenti Condizioni Generali costituirà un accordo tra le Parti.

5. CONSEGNA

  1. Wristbands Europe Ltd ha il diritto di eseguire qualsiasi Conferma d'Ordine in più tranche consegnando i Prodotti parzialmente. In tal caso, Wristbands Europe Ltd avrà il diritto di fatturare separatamente ogni tranche consegnata.
  2. Il Cliente accetta che i Prodotti consegnati possano variare leggermente in forma, colore, materiali, peso, imballaggio, concentrazione, composizione, funzionalità e aspetti simili rispetto ai Prodotti presentati sul Sito web e nei cataloghi di Wristbands Europe Ltd. Tale variazione può verificarsi senza preavviso e senza alcuna responsabilità a carico di Wristbands Europe Ltd.
  3. Le date di consegna dei Prodotti saranno indicate da Wristbands Europe Ltd per iscritto. Il Cliente accetta che tali date siano indicative, solo stime e non vincolanti. Le date effettive di consegna possono variare senza alcuna responsabilità a carico di Wristbands Europe Ltd. Il Cliente accetta di accettare la consegna nella data effettiva di consegna e di farsi carico di eventuali spese di trasporto.
  4. Qualsiasi prezzo dei Prodotti indicato sul Sito web e nei cataloghi di Wristbands Europe Ltd è soggetto a modifica e richiede la conferma scritta di Wristbands Europe Ltd tramite una Conferma d'Ordine.
  5. Le consegne dei Prodotti saranno effettuate tramite i vettori utilizzati da Wristbands Europe Ltd.
  6. Wristbands Europe Ltd non sarà ritenuta responsabile per ritardi o errori nella consegna dei Prodotti causati da terzi (inclusi i subappaltatori e i vettori di Wristbands Europe Ltd).
  7. I Prodotti sono forniti nella fiducia che non violino norme sulla proprietà intellettuale o regolamenti relativi alla sicurezza di prodotti e materiali. Wristbands Europe Ltd non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali costi a carico del Cliente derivanti da normative nazionali e leggi nel paese del Cliente o nel paese di consegna dei Prodotti.
  8. Il Cliente è tenuto ad accettare la consegna dei Prodotti al momento della loro consegna e a fornire a Wristbands Europe Ltd e/o al vettore qualsiasi cooperazione necessaria a tal fine.
  9. Qualora il Cliente rifiuti di prendere in consegna o non fornisca le informazioni o le istruzioni necessarie, o comunque non presti la cooperazione richiesta per prendere in consegna i Prodotti, Wristbands Europe Ltd avrà il diritto di adottare tutte le misure ritenute opportune a proprio insindacabile giudizio (come lo stoccaggio presso terzi) a spese e rischio del Cliente, fatto salvo il diritto di Wristbands Europe Ltd di agire in altre sedi previste dalla legge e dalle presenti Condizioni Generali. Il Cliente accetta che, in tali casi, si farà carico di eventuali costi aggiuntivi sostenuti da Wristbands Europe Ltd per tali finalità e risarcirà eventuali danni e altri costi sostenuti da Wristbands Europe Ltd.
  10. Se un Cliente visualizza i Prodotti su qualsiasi Sito web, la quantità di Prodotti mostrata non è aggiornata in tempo reale. Tale quantità sul Sito web viene aggiornata regolarmente ma potrebbe non riflettere sempre le informazioni più aggiornate. Wristbands Europe Ltd indicherà al momento del preventivo se i Prodotti richiesti sono disponibili a magazzino. Il fatto che i Prodotti risultino disponibili a magazzino sul Sito web non implica necessariamente che siano effettivamente disponibili, e tale indicazione sul Sito web deve essere considerata solo come indicativa.
  11. La disponibilità effettiva dei Prodotti a magazzino sarà quella confermata da Wristbands Europe Ltd nella sua Conferma d'Ordine.

6. CAMPIONI DI PRODOTTO

  1. I campioni di prodotto possono essere resi disponibili se confermati da Wristbands Europe Ltd in una Conferma d'Ordine. I campioni sono forniti secondo le presenti Condizioni Generali.
  2. I campioni servono solo come indicazione. Il Cliente accetta che i Prodotti effettivamente consegnati possano differire leggermente dai campioni forniti, anche per forma, colore, materiali, peso, dimensioni, imballaggio, funzionalità e aspetti simili.
  3. Potrebbe essere applicato un sovrapprezzo per la consegna di piccole quantità di Prodotti, come indicato da Wristbands Europe Ltd per iscritto.

7. IMBALLAGGIO

  1. Wristbands Europe Ltd ha il diritto di addebitare separatamente i costi di imballaggio dei Prodotti; tali costi saranno indicati nella Conferma d'Ordine.
  2. Gli imballaggi non saranno ripresi da Wristbands Europe Ltd e dovranno essere smaltiti dal Cliente in conformità alle leggi applicabili.

8. STAMPA / TESSILE / PRODOTTI PERSONALIZZATI

  1. Se Wristbands Europe Ltd riceve una Richiesta per Prodotti tessili il cui colore, tipo, taglia e altri aspetti siano determinati dal Cliente (i “Prodotti Tessili”), il Cliente potrà ordinare un campione di tali Prodotti (il “Campione Tessile”) se ciò è concordato da Wristbands Europe Ltd. Inoltre, se Wristbands Europe Ltd riceve una Richiesta per un Prodotto che richiede stampa o altre personalizzazioni (che può essere anche un Prodotto Tessile) (il “Prodotto Personalizzato”), il Cliente sarà obbligato a fornire direttamente materiali riproducibili come loghi e testi (i “Materiali”) aventi le qualità e le caratteristiche indicate da Wristbands Europe Ltd, che dovranno essere inviati entro quarantotto ore dalla data in cui sono richiesti da Wristbands Europe Ltd. Il mancato invio di tali Materiali entro tale termine comporterà che Wristbands Europe Ltd non possa garantire che i Prodotti richiesti siano ancora disponibili a magazzino e che i prezzi preventivati e/o confermati rimangano applicabili.
  2. Wristbands Europe Ltd dovrà sottoporre al Cliente una bozza dei Prodotti Tessili e/o dei Prodotti Personalizzati (la “Bozza”) prima di procedere con la produzione solo se ciò sia stato espressamente concordato con Wristbands Europe Ltd.
  3. Il Cliente dovrà comunicare a Wristbands Europe Ltd l'approvazione o il rifiuto della Bozza entro quarantotto (48) ore dalla ricezione della stessa. Il mancato riscontro darà a Wristbands Europe Ltd il diritto di non accettare la Richiesta del Cliente. Inoltre, in tal caso, Wristbands Europe Ltd non potrà garantire che i Prodotti richiesti siano ancora disponibili a magazzino né che i prezzi preventivati rimangano validi.
  4. Il Cliente accetta che Wristbands Europe Ltd non sarà responsabile per la fornitura di Prodotti conformi alla Bozza approvata. Inoltre, il Cliente accetta che i Prodotti effettivamente consegnati possano differire leggermente dalla Bozza, anche per tonalità, loghi, dimensioni, materiali, misure e qualità.
  5. I tempi di consegna e i relativi costi possono subire variazioni a seguito della Bozza, come indicato da Wristbands Europe Ltd per iscritto.
  6. Il Cliente accetta che qualsiasi indicazione di taglia nei cataloghi e nel Sito web di Wristbands Europe Ltd sia approssimativa e suscettibile di errori e modifiche. Materiale, colore, design, stato tecnico, imballaggio dei singoli Prodotti nonché dimensione e tipo delle unità di imballaggio sono soggetti a cambiamenti. Tutte queste variazioni non costituiscono motivo di reclamo, anche in caso di discrepanze all'interno della stessa consegna.
  7. Il Cliente accetta che Wristbands Europe Ltd non garantisce la perfetta corrispondenza cromatica della stampa, specialmente se effettuata su oggetti di colore diverso dal bianco.
  8. Piccole discrepanze rispetto alla Bozza, incluse ma non limitate a colore, dimensione, peso, loghi, forma o sagoma, non costituiranno difetto e dovranno essere accettate dal Cliente.

9. RECLAMI E RESI

  1. Eventuali reclami del Cliente devono essere inviati a Wristbands Europe Ltd via email all'indirizzo info@wristbandseurope.com.
  2. Al momento della consegna, il Cliente deve verificare se i Prodotti consegnati siano conformi all'accordo tra le Parti. Qualora si rilevino difetti e/o mancanze, il Cliente dovrà informare tempestivamente Wristbands Europe Ltd per iscritto, indicando valide ragioni. Il Cliente deve comunicare a Wristbands Europe Ltd eventuali difetti non immediatamente visibili entro due giorni dalla loro scoperta e, in ogni caso, entro due giorni dal momento in cui il Cliente avrebbe ragionevolmente dovuto scoprirli.
  3. I reclami sono ammessi solo entro due (2) giorni lavorativi dalla data di consegna.
  4. In caso di reclamo, il Cliente dovrà fornire tutta la cooperazione richiesta da Wristbands Europe Ltd per consentire l'accertamento della fondatezza del reclamo.
  5. Qualora Wristbands Europe Ltd ritenga il reclamo del Cliente fondato, sarà tenuta esclusivamente, a sua scelta, a: (i) sostituire i Prodotti difettosi; (ii) consegnare i Prodotti mancanti; oppure (iii) accreditare o rimborsare in tutto o in parte gli importi addebitati in relazione al Prodotto difettoso. Wristbands Europe Ltd potrà subordinare il pagamento di un rimborso alla restituzione preliminare dei Prodotti difettosi da parte del Cliente.
  6. I reclami relativi ad articoli manomessi e/o personalizzati non saranno accettati se la manomissione/personalizzazione non è stata effettuata da Wristbands Europe Ltd (o dai suoi subappaltatori).
  7. Il Cliente non potrà opporre reclami o avanzare pretese se i Prodotti, al momento della consegna, siano stati utilizzati, trattati, lavorati, uniti, modificati, personalizzati o in altro modo danneggiati o alterati dal Cliente.
  8. I reclami per pacchi danneggiati saranno accettati solo se il danno è riportato sul documento di consegna del corriere o se è fornita altra prova ragionevole.
  9. In caso di consegne incomplete, Wristbands Europe Ltd potrà inviare i Prodotti mancanti con lo stesso metodo di spedizione utilizzato nell'ordine originale e non è in alcun caso obbligata a sostenere costi relativi a spedizioni espresse.
  10. I reclami per ritardi nelle consegne non saranno accettati.
  11. I resi sono soggetti all'approvazione discrezionale di Wristbands Europe Ltd caso per caso e purché i Prodotti siano ancora adeguatamente imballati nella loro confezione originale. I resi non sono possibili se il Cliente tenta di effettuare un reso oltre quindici (15) giorni di calendario dalla data di consegna.
  12. Fermo restando quanto previsto al punto 9.11:
    1. I resi parziali dei Prodotti comporteranno una revisione delle tariffe applicate all'ordine confermato da Wristbands Europe Ltd, in base alle quantità effettivamente trattenute dal Cliente;
    2. In caso di Prodotti restituiti, le spese di spedizione (andata e ritorno) saranno a carico del Cliente, così come una tariffa per la movimentazione dei Prodotti che sarà comunicata per iscritto al Cliente da Wristbands Europe Ltd; e
    3. Il ritiro dei Prodotti difettosi o resi dovrà avvenire nelle stesse condizioni in cui erano stati consegnati, in termini di imballaggio e indirizzo di consegna.

10. CORRISPETTIVI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

  1. In cambio dell'esecuzione di un Ordine Confermato, il Cliente dovrà pagare a Wristbands Europe Ltd i corrispettivi indicati da Wristbands Europe Ltd nella Conferma d'Ordine (i “Corrispettivi”).
  2. Eventuali Corrispettivi indicati sono al netto dell'IVA ove applicabile, la quale dovrà essere a carico del Cliente.
  3. I Corrispettivi dovranno essere pagati a Wristbands Europe Ltd entro dieci (10) giorni di calendario dalla data della fattura salvo diversa indicazione scritta di Wristbands Europe Ltd. Nessun ordine viene avviato in produzione fino a quando i corrispettivi non siano stati ricevuti dal Cliente, salvo diversa indicazione di Wristbands Europe Ltd. 
  4. Per i ritardi di pagamento si applicheranno interessi al tasso massimo consentito dalla legge.
  5. Wristbands Europe Ltd si riserva il diritto di consegnare fino al 5% in più o al 5% in meno della quantità di Prodotti concordata in una Conferma d'Ordine, e di fatturare i Corrispettivi in proporzione, in base alla quantità finale di Prodotti consegnata.
  6. I Corrispettivi quotati saranno validi per dieci (10) giorni lavorativi dalla data del preventivo. Wristbands Europe Ltd si riserva il diritto di annullare un Ordine Confermato o di sospenderne l'esecuzione in caso di inadempimento del Cliente alle proprie obbligazioni, incluso il mancato pagamento di qualsivoglia Corrispettivo dovuto a Wristbands Europe Ltd.
  7. Wristbands Europe Ltd ha il diritto di modificare i Corrispettivi concordati in una Conferma d'Ordine prima di effettuare la consegna dei Prodotti, in caso di variazioni successive alla data della Conferma d'Ordine non imputabili a Wristbands Europe Ltd, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fluttuazioni dei tassi di cambio, materie prime, costi addebitati dai fornitori, costi del lavoro, costi doganali, costi di trasporto e misure governative.
  8. La proprietà e il titolo dei Prodotti passeranno al Cliente dal momento in cui i Corrispettivi dovuti saranno stati integralmente ricevuti da Wristbands Europe Ltd. Ciò nonostante, la consegna e il trasporto dei Prodotti dal momento della spedizione avverranno a rischio esclusivo del Cliente.

11. RICHIAMO

  1. Il Cliente dovrà fornire qualsiasi e tutta la cooperazione necessaria a Wristbands Europe Ltd qualora Wristbands Europe Ltd decida, per qualsiasi motivo, di richiamare qualsiasi Prodotto consegnato al Cliente e/o comunicare qualsiasi avviso relativo ai Prodotti.
  2. Per consentire a Wristbands Europe Ltd di rimuovere i Prodotti dalla circolazione, il Cliente dovrà, alla prima richiesta di Wristbands Europe Ltd, vendere e consegnare a Wristbands Europe Ltd tutti i Prodotti consegnati che detiene in suo possesso. In cambio di tale richiamo, Wristbands Europe Ltd corrisponderà al Cliente i Corrispettivi corrispondenti pagati per tali Prodotti.
  3. Il Cliente dovrà fornire a Wristbands Europe Ltd qualsiasi informazione che venga richiesta, nei tempi indicati da Wristbands Europe Ltd, per consentire a Wristbands Europe Ltd (o ai suoi subappaltatori) di emettere eventuali notifiche necessarie in relazione a un richiamo di Prodotti.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

  1. Il Cliente garantisce di detenere tutti i diritti necessari sui Materiali forniti a Wristbands Europe Ltd e che i Prodotti/servizi richiesti che incorporano tali Materiali non violeranno diritti di terzi a seguito di tale incorporazione.
  2. Qualsiasi proprietà intellettuale e relativi diritti sui Prodotti saranno e resteranno di proprietà di Wristbands Europe Ltd e dei suoi licenzianti. Nessun trasferimento di tali diritti avrà luogo in conseguenza della vendita prevista dalle presenti Condizioni Generali e dai relativi Ordini Confermati.

13. GARANZIE

  1. Wristbands Europe Ltd garantisce la pacifica disponibilità dei Prodotti venduti e che i Prodotti venduti saranno esenti da vizi occulti ai sensi del Codice Civile (Cap 16 delle leggi di Malta).

14. RESPONSABILITÀ E INDENNIZZO

  1. Wristbands Europe Ltd non sarà responsabile nei confronti del Cliente per danni indiretti, incidentali o consequenziali di qualsiasi natura, inclusi ma non limitati a danni speciali, esemplari o punitivi, perdita di profitti, perdita di avviamento, perdita di tempo, interruzione dell'attività, e indipendentemente dalla forma di azione, sia in contratto, torto, responsabilità oggettiva o altro, inclusi, senza limitazione, danni derivanti da o in relazione alle presenti Condizioni Generali o all'uso, alla funzionalità o all'impossibilità di usare i Prodotti.
  2. Il Cliente accetta che Wristbands Europe Ltd non avrà alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti.
  3. Qualora siano dovuti risarcimenti, la responsabilità massima di Wristbands Europe Ltd nei confronti del Cliente, sia in contratto, torto, negligenza o altro, per tutti i danni, perdite, reclami e cause di azione derivanti da o in relazione alle presenti Condizioni Generali e a un Ordine Confermato, sarà limitata all'importo dei Corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente in relazione al rispettivo Ordine Confermato. Il Cliente accetta di sollevare Wristbands Europe Ltd da qualsiasi responsabilità eccedente tale limite.
  4. Niente nelle presenti Condizioni Generali escluderà o limiterà la responsabilità di una Parte per dolo, colpa grave o cattiva fede.
  5. Il Cliente si impegna a indennizzare pienamente Wristbands Europe Ltd e i suoi dipendenti, direttori, appaltatori, consulenti e collaboratori per e contro qualsiasi e ogni reclamo, perdita, responsabilità, costo, spesa o danno (incluse ragionevoli spese legali) sostenuti a seguito di qualsiasi pretesa, domanda, causa o azione di terzi derivante dalla violazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali e degli Ordini Confermati e/o dalla violazione delle leggi applicabili e/o dei diritti di terzi.

15. FORZA MAGGIORE

  1. Nessuna delle Parti sarà responsabile nei confronti dell'altra per qualsiasi inadempimento o impossibilità di eseguire le proprie obbligazioni ai sensi delle presenti Condizioni Generali dovuta a causa costituente evento fortuito, inclusi ma non limitati ad atti divini, guerra, ribellione, sabotaggio o sommosse, atti di terrorismo, atti di cyberterrorismo, scioperi, alluvioni, incendi, esplosioni, epidemie/pandemie (incluso il COVID-19) o altre catastrofi e simili eventi non ragionevolmente prevedibili e al di fuori del controllo della Parte inadempiente. Per Wristbands Europe Ltd tali circostanze includono, senza limitazione, problemi relativi al trasporto dei Prodotti, inadempienze da parte di fornitori e terzi incaricati da Wristbands Europe Ltd per eseguire un Ordine Confermato, interruzioni nella fornitura di materie prime, semilavorati e questioni doganali e di consegna.

16. NON WAIVER

  1. La mancata insistenza da parte di una delle Parti sul rigoroso adempimento di qualsiasi termine delle presenti Condizioni Generali in qualsiasi occasione non costituirà rinuncia a qualsivoglia diritto né priverà tale Parte del diritto di esigere in seguito l'osservanza rigorosa di quel termine o di qualsiasi altro termine delle presenti Condizioni Generali.

17. ACCORDO COMPLETO

  1. Le presenti Condizioni Generali, come confermate in una Conferma d'Ordine, sostituiranno espressamente e annulleranno qualsiasi altro accordo, orale o scritto, tra le Parti in relazione all'oggetto del presente.

18. INTESTAZIONI

  1. Le intestazioni sono utilizzate esclusivamente per comodità e non influiranno sull'interpretazione o costruzione delle disposizioni.

19. MODIFICHE

  1. Modifiche e deroghe alle presenti Condizioni Generali avranno effetto solo se concordate per iscritto da Wristbands Europe Ltd (l'accettazione di Wristbands Europe Ltd via email sarà sufficiente).

20. SEPARABILITÀ

  1. Se una qualsiasi disposizione, in tutto o in parte, delle presenti Condizioni Generali dovesse essere ritenuta da un tribunale competente illegale, invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

21. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

  1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate e interpretate in conformità alle leggi di Malta.
  2. Qualsiasi controversia tra le Parti, direttamente o indirettamente relativa alle presenti Condizioni Generali, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Malta.